انواع هتلها و معرفی، نقد و بررسی 9 هتل کانادایی
هتلهای کانادا درست مثل کشورهای دیگر از اقتصادی تا لوکس رتبهبندی میشوند. اما این رتبهبندی بر اساس هزینه سادهترین و دمدستیترین نوع دستهبندی است. در ابتدای این مقاله انواع هتلها از نظر کاربری، نوع سرویسدهی و نوع مالکیت را توضیح میدهیم. بعد به سراغ هتلهای کانادایی میرویم و برای هر کدام از این موارد مثال میزنیم که در چه دستهبندی و ردهای قرار میگیرد و بعد نظرات کاربران راجع به هر هتل را با هم مرور میکنیم و در پایان به این نکته اشاره میکنیم که چطور هتل دلخواه و مطلوب خودمان را در کانادا پیدا کنیم. در این کاناداگردی و اقامت مجازی در هتلهای کانادا در کنار زانکو باشید!
اولین و آشناترین دستهبندی که برای هتلها میشناسیم، رتبهبندی بر اساس ستاره است. اما این تمام ماجرا نیست. هتلها بر اساس تعداد اتاقها، موقعیت مکانی، وسعت، خدمات، مشتریان و ساختار مالکیت دستهبندی میشوند.
هتلها بر اساس تعداد اتاقهایشان تقسیمبندی میشوند. هتلهایی هستند که کمتر از 10 اتاق یا بین 100 تا 200 اتاق دارند و در عین حال هتلهایی هم وجود دارند که بیشتر از 700 اتاق دارند. طبیعتا هزینههای این هتلها با هم یکسان نیست و همچنین خدماتی هم که ارائه میدهند یکسان نیستند.
علاوه بر این که هتلها بر اساس کیفیت و خدمات از یک تا پنج ستاره دریافت میکنند، هتلها بر اساس نوع مشتریانی (یا به اصطلاحِ بیزینسی تارگت مارکتی) که دارند هم دستهبندی میشوند. در این مواقع هتل خدمات خودش را بر اساس نیاز مشتری ارائه میدهد. به این معنی که اگر تارگت مارکت یک هتل افرادی باشند که بسیار به مسافرتهای کاری میروند، احتمال این که از تجهیزات لوکس استفاده کنند، بسیار کم است. پس این هتل طبیعتا نمیتواند خدمات یک هتلکازینوی رویال را ارائه بدهد! چون که بخش عمدهای از امکانات این هتل بیاستفاده باقی میماند. این نوع هتلها که عموما در مراکز شهرها واقع شدهاند، شامل زیرمجموعههایی مثل هتلهای فرودگاهی، هتل سوئیتها، هتلهایی برای اقامت طولانی مدت، هتلهای آپارتمانی و... میشوند.
همانطور که از اسم هتلهای فرودگاهی انتظار داریم، این دسته از هتلها افرادی را برای سرویسدهی هدف قرار میدهند که خدمهی پرواز، مسافرین فرودگاه، مسافرین جا مانده از پرواز یا مسافرهایی که پروازشان لغو شده یا تاخیر دارد هستند. حتی برخی از این هتلها برای مسافرهای خود امکان رایگان رسیدن به فرودگاه را هم ارائه میدهند. طبیعتا در این نوع هتلها افراد میتوانند اقامت کمتر از یک روز هم داشته باشند.
هتل سوئیتها پیشینهی چندانی ندارند، اما خیلی زود جاافتادند و رشد کردند. هتل سوئیتها، معمولا یک اتاق خواب هستند که یک تخت کینگ یا کویین (تخت دونفرهی سایز بزرگ و یا معمولی)، یک سرویس بهداشتی و حمام اما در برخی موارد هتل سوئیتها آشپزخانه، فضای نشیمن و... هم دارند. هتل سوئیتها اغلب انتخاب کسانی مثل وکلا، مدیرها و افرادی از این قبیل است. پس باید امکاناتی در شان این افراد در هنگام اقامت کوتاه مدتشان داشته باشند. یعنی امکاناتی که این افراد برای احساس راحتی نیاز دارند؛ نه کمتر و نه خیلی بیشتر.
در واقع این هتلها نسخهای پیشرفتهتر و تکمیلتر از هتل سوئیتها هستند که امکاناتی بیشتر برای اقامت طولانیتر به افرادی مثل مدیران ردهدار ارائه میدهد. درواقع هتل سوئیتها اقامت یک تا دو هفتهای را میسر میکنند، اما هتلهای اقامت طولانی این امکان را به افراد میدهند تا مدت زمانی طولانیتر در این هتلها بمانند.
این نوع هتلها امکاناتی بیش از موارد قبلی برای اقامت طولانیمدت به افراد ارائه میدهند. افرادی که چیزی بیش از یک هتل برای اقامت طولانی خود انتظار دارند، مشتریهای هدف هتلهای آپارتمانی هستند. این هتلها میتوانند تمام چیزهایی که از یک خانه انتظار دارید را ارئه بدهند. شامل اتاق خواب، اتاق نشیمن، سرویس بهداشتی و حمام، آشپزخانه و حتی بالکنی هم بشوند. نظافت هتل آپارتمانها عموما به شکل هفتگی است و سرویسهای مخصوص خود را دارند.
هتلهای تفریحی معمولا روی تپهها و کوهها، در جزیرهها یا موقعیتهای مکانی جذاب این چنینی و خارج از فضای شهری واقع میشوند. این هتلها فضاها و امکانات تفریحی و ورزشی ارائه میدهند. مثلا استخر، زمین فوتبال، گلف تنیس، اسکی و... از جمله فضاهایی است که هتلهای تفریحی حتما به مهمانهای خود ارائه میدهند.
نوع دیگر از هتلها، تختوصبحانهها هستند که به بیاَندبی (B & B) شهرت دارند. درواقع این هتلها همانطور که از اسمشان پیدا است امکانات شگفتآوری ندارند و افراد فقط برای خوابیدن و خوردن یک صبحانهی ساده در آن اقامت میکنند. هزینهی این نوع از هتلها معمولا پایین است و البته انتظار چندانی هم نباید از آنها داشت. هتلهای تخت و صبحانه معمولا از یک تا ده اتاق دارند. البته استثناهایی هم وجود دارد.
هتلهای مالکیت زمانی یکی از جدیدترین مدلهای پذیرایی و مهمانپذیری در کشورها است. به این صورت که مهمانها به صورت شراکتی برای مدتی مشخص هتل یا اتاقهایی را اجاره میکنند. در این صورت میتواند از خدمات و امکانات هتل برای این مدت زمانی مشخص استفاده کنند.
این نوع هتلها معمولا هتلهای لوکسی هستند که امکانات تفریحی و بازی کردن را هم به مهمانهای خود ارائه میدهند.
این نوع از هتلها بر روی برگزاری میتینگها و کنفرانسها تمرکز دارند و ارائهدهندهی امکاناتی برای برگزاری این نوع رویدادها هستند. هتل کنفرانسها معمولا از کلانشهرها دور هستند، علاوه بر ارائهی امکانات اقامتی عالی به مهمانان امکانات تفریحی مثل زمین گلف، استخر و... هم دارند.
حالا نوبت به بررسی هتلها از نظر سطح سرویسدهی رسیده و در ادامه به طور کلی به تقسیمبندی هتلها از نظر سطح سرویسدهی میپردازیم.
هتلها از نظر کلاس کاری و سطح سرویسدهی به سه دستهی کلی تقسیم میشوند.
هتلهای پنج ستاره در این گروه جای میگیرند و این سطح از سرویسدهی مربوط میشود به هتلهای لوکس. همانطور که میدانید این نوع هتلها صاحبان بیزینسهای بزرگ، سلبریتیها و مشتریان بسیار متمول را هدف قرار میدهند.
هتلهایی که سطح سرویسدهی متوسطی دارند، اغلب سه یا نهایتا چهار ستاره دارند. این نوع هتلها تارگت مارکت وسیعتری دارند، همینطور تنوع بیشتری دارند و همچنین خدمات آنها از وایفای گرفته تا غذاهای لذیذ و متنوع، و سرگرمیهای داخل اتاق هم متناسب با نوع نیاز مهمانها طراحی و تعریف شده است.
این نوع هتلها با سطح سرویسدهی محدود، شاید گستردگی دو نوع بالاتر را نداشته باشند، اما برای اغلب مردم قابل استفاده و دسترسی هستند. عموما مسافرهایی که به دنبال یک اتاق تمیز با حداقل امکانات هستند تا مدت زمان بسیار کوتاهی را در آن بگذرانند این نوع هتلها را انتخاب میکنند. این هتلها مناسب، تمیز، امن هستند و امکانات محدودی را هم مطابق نیاز و خواستهی مهمانان خود ارائه میدهند.
هتلها از نظر نوع ساختار مالکیت دو نوع دارند که یا هتلهای مستقل هستند و یا زنجیرهای.
هتلهای مستقل توسط یک فرد، یک گروه از افراد یا یک خانواده اداره میشوند. اما هتلهای زنجیرهای همگی به یکدیگر مرتبطاند و ضوابط و قوانین مشخص و مشابهی را رعایت میکنند. مثل هتلهای زنجیرهای هیلتون.
و بالاخره نوبت به معرفی و بررسی هتل کانادایی میرسد! در ادامهی مقاله 9 هتل کانادایی را بررسی میکنیم و در شهرهای مختلف کانادا گردش میکنیم و به شکل مجازی به گوشههای مختلف کانادا سرک میکشیم.
هتل فرمونت امپرس در مرکز شهر ویکتوریای بریتیش کلومبیا و در نزدیکی موزهی سلطنتی بریتیش کلومبیا (در مقالهی موزههای کانادا کاملا موزههای این کشور را معرفی کردهایم.) واقع شده است. این هتل 112 سال قدمت دارد و سابق بر این به امپرس مشهور بود. این هتل پنج ستاره و لوکس یک عمارت بریتانیایی تمام عیار در کانادا است. امپرس در زبان انگلیسی به معنای ملکه است. چرا به این نام شهرت داشته را باید در نوع معماری و شکوهش جستجو کرد. همانطور که در عکسها میبینید این هتل جلوهای از کاخهای سلطنتی را دارد و تداعیگر انگلستان ویکتوریایی است. جالب است که فرمونت امپرس در معماری و قدمت خود غرق نشده و ویژگیهای مدرنی را هم به خود اضافه کرده تا جلوهگری و شکوه بریتانیاییاش را صد چندان کند.
اینطور که از شواهد و قرائن برمیآید هتل فرمونت امپرس بسیار به خانوادهها و فعالیتهای خانوادگی اهمیت و بها میدهد! خانوادهها در فضای باز این هتل میتوانند پیکنیک کنند و علاوه بر آن رستوران کیو (Q) از ساعت هفت صبح تا یازده شب به میهمانها سرویس ارائه میدهد و میهمانهای این هتل میتوانند غذاهای متنوعی را امتحان کنند.
هتل آبِرگ سنت آنتوین در بخش فرانسوینشین کانادا یعنی کِبک واقع شده است، پنج دقیقه با ایستگاه مترو فاصله دارد و یک هتل معمولی نیست! بلکه یک موزههتل است که قدمت آن به قرن نوزده میلادی بازمیگردد. هتلموزهای که به عنوان یکی از میراث جهانی یونسکو ثبت شده است. هتل آبرگ سنت آنتوین کانادا از یک سو همنشین موزهی تاریخ کانادا است و از سوی دیگر منظرهای شگرف از رود سنت لارِنس را نشان میدهد. ویژگیهای این چنینی هتل، آن را برای شناخت فرهنگ و پیشینهی فرانسهی کوچک کانادا مناسب میسازد.
پیشتر درمورد هتلهای فرودگاهی صحبت کردیم و توضیحاتی دادیم. هتل آلت کانادا یک هتل فرودگاهی است اما نه از نوع معمولی آن! آلت یک هتل فرودگاهی جذاب و محبوب که توانسته حدود نود درصد از میهمانان خود را راضی کند. این هتل که فقط یک 1.6 کیلومتر با فرودگاه پیرسن تورنتو فاصله دارد، در نزدیکی ایستگاه قطار واقع شده.
احتمالا هتل آلت یکی از رنگارنگترین و پرآپشنترین هتلهای فرودگاهی باشد. همانطور که در عکسها میبینید دکوراسیون و طراحی خارجی و داخلی آن واقعا منحصر به فرد است. همین موضوع را در ارائهی خدمات و نظر میهمانان هم میشود دید.
نوبتی هم باشد، این بار نوبت یک هتل تفریحی و یک محل برای جستجوگری و آرامش یافتن است. هتل نورثرن لایتز در یوکان (Yukon) کانادا واقع شده است. یوکان کوچکترین قلمرو از سه قلمروی کانادا است، در شمال غربی کانادا قرار گرفته و تنها شهر این قلمرو وایتهورس (White Horse) است. همانطور که از اسم این هتل برمیآید در نقطهی شمالگانی زمین قرار گرفته که شفقهای قطبی در آن مشاهده میشود. پس این هتل از نظر تارگت مارکت افرادی را هدف قرار داده که شبهای زمستانی برای دیدن شفق قطبی و ماجراجویی به مدارهای بالاتر و شمالگانی زمین سفر میکنند. در حالت عادی این قلمروی کانادا توریست و مسافر زیادی ندارد. طبیعی است که با ارائهی امکانات بیشتر و فعالیت بهتر بخواهد افراد بیشتری را به این منطقه که در بهترین حالت 28 هزار نفر سکنه دارد جذب کند و درامد کسب کند. برویم و ببینیم هتلی که یک خانواده با همکاری هم راهاندازی کردهاند و با هم ادارهاش میکنند تا چه حد از پس این کار برآمدهاند.
ویوی بکر و شگفتانگیز هتل نورثرن لایتز کانادا از یک سو به کوه و از سوی دیگر به رودخانه منتهی میشود.
این هتل سه ستاره توانسته اکثریت میهمانان خود را راضی به خانه برگرداند. گرفتن پنج نمره از پنج کار آسانی نیست. غریب به اتفاق میهمانان از فضای جادویی و شگفتانگیز، خدمات عالی و کارکنان حرفهای و صمیمی صحبت کردهاند.
هتل گریت جورج یک هتل تاریخی است که در جزیرهی پرنس ادوارد واقع شده و یک بوتیک هتل محسوب میشود. بوتیک هتلها معمولا بین 10 تا 100 اتاق دارند و به خاطر سبک هنرمندانه و معماری زیبا مورد توجه هستند و شهرت خود را به مواردی از این دست مدیون هستند. این هتل کانادایی 54 اتاق مهمان دارد و دقیقا معماری، دکوراسیون و تجهیزاتی که در آن استفاده شده، باعث شهرت و جذابیتش شده است. هتل گریت جورج کانادا 5 ستاره است و از هتلهای لوکس کانادا به شمار میرود. برویم به سراغ امکاناتی که این هتل با سطح سرویسدهی جهانی به میهمانان خود ارائه میدهد.
هتل لانگدن هال کانادا یک تاریخچهی جالب دارد. یک ملاک آمریکایی بخشی از اموال خودش را صرف ساختن این هتل در منطقهی انگلیسی کانادا میکند و بعد از او فرزندان و بعد نوهها این هتل را به ارث بردند. اما مالکان فعلی این هتل یک زن و شوهر هستند که آن را خریداری کردهاند.
گذشته از تاریخچهی لانگدن هال، خود این هتل یک ترکیب عجیب است. تصور کنید که یک هتل زیبا، شیک و جذاب که در فضایی روستایی و باغچه قرار گرفته است. این بخش از اعجاب هتل برمیگردد به سلیقهی بریتانیایی طراحان اولیهی هتل که میل به پرورش گل و گیاه در باغ و باغچهشان داشتهاند.
قبل از این که هتل آندور کانادا به این شکل زیبا و جذاب خود دربیاید و یکی از هتلهای منحصر به فرد و شیک تورنتو تبدیل شود، یک هتل آپارتمان معمولی با نمای آجری بود که در سال 1950 تاسیس شده بود. در همان سالها بود که هتل آندور تبدیل به خانهی موقتی و راحت بسیاری از چهرههای مشهور و سرشناس زمان خود شده بود. اما طراحان و صاحبان جدید در سال 2018 خوابهای دیگری برای آندور دیدند! و در همین سال ورژن طلایی و جذاب آندور متولد شد.
با تغییرات اساسی که تورنتو پیدا کرده بود، دیگر جایی برای یک هتل قدیمی باقی نمیماند و اگر تغییر نمیکرد کم کم باید حذف میشد. اما هتل آندور با حفظ مشخصههای اصیل و قدیمی خود، تبدیل به یک هتل مدرن و شیک شد. علاوه بر اصالت، تصمیم گرفت که در عرصهی رقابت خود را نبازد.
هتل آندور در خیابان چارلز تورنتو قرار دارد و در همسایگی کافههای متعدد، سالن رقص، تئاتر و موسیقی واقع شده است. علاوه بر اینها امکانات بسیاری را هم ارائه میدهد که واقعا چرا باید از اقامت در چنین هتلی صرف نظر کرد؟!
با استفاده از اپلیکیشین آندور هاوس (The Anndore House) میتوانید این موارد را کنترل کنید:
رفتار صمیمانه و حرفهای کارکنان هتل، نظافت، دکور زیبا از جمله مواردی بود که مکررا در نظرهای میهمانان این هتل دیده میشد. بقیه موارد به سرویسدهی، موقعیت هتل و... مربوط میشد. گفتنی است که این هتل کاناداییِ چهار ستاره توانسته در مجموع چهار و نیم از پنج نمرهی رضایت مشتری را دریافت کند.
نوبتی هم که باشد، نوبت معرفی مواردی از هتلهای تایمشرینگ یا مالکیت زمانی در کانادا است. در ابتدای مقاله وقتی از انواع هتلها حرف زدیم، گفتیم که یکی از انواع متنوع هتلها در دنیا هتلهای تایم شِرینگ هستند. این نوع هتلها اغلب انتخاب افرادی هستند که میدانند مدت زمان طولانی قرار است در یک منطقه بمانند و یا تعداد زیادی هستند که اجارهی چنین محلی برایشان مقرون به صرفهتر است.
هتل کَرییِج ریج و کرییِج هیلز کانادا (Carriage Ridge Resort and Carriage Hills Resort )
هتل کرییِج ریج و کرییِج هیلز کانادا که در اونتاریو واقع شده یک هتل سه ستاره است که در زمرهی هتلهای تفریحی قرار میگیرد اما گزینهی تایم شرینگ (مالکیت زمانی) را هم به میهمانان خود ارائه میدهد و برای همین هم طرفداران و محبوبیت زیادی پیدا کرده است. ناگفته نماند که یکی از پرتکرارترین مورد برای هتل تایم شرینگ بود و بیشترین میزان رضایت را هم جلب کرده است. برویم ببینیم این هتل چه امکاناتی را به میهمانان ارائه داده که اینقدر محبوب شده است.
از تمام انواع هتلهایی که در ابتدای مقاله معرفی کردیم، یک نمونهی کانادایی معرفی کردیم و حالا میرسیم به نمونهای از هتلهای تخت و صبحانه یا بیاندبی که در ادامه یکی از بهترین نمونههای کانادایی آن را معرفی و نقد میکنیم.
فورست کریک یک هتل تخت و صبحانه است که در اونتاریو واقع شده. این هتل کانادایی پنج اتاق دارد. پس انتظار یک هتل وسیع را نباید داشته باشیم. اما وقتی به اتاقهایش سرک میکشیم تصوری که از یک هتل کوچک با امکانات کم به کلی تغییر میکند. هتل فورست کریک کانادا یک هتل تختوصبحانهی کانادایی چهار ستاره است! جالب نیست؟! این هتل تارگت مارکت خود را برای کسانی قرار داده که بیش از یک یا دو شب قصد اقامت ندارند و بر همین اساس به آنها به بهترین شکل سرویسدهی میکند به همین جهت توانسته محبوبیت خوبی را در بین مشتریان و میهمانان خود جلب کند.
دکور اتاقها، منظرهای که از پنجرهی اتاقها مشخص است، محوطه و فضای باز، و البته صبحانهی کامل از جمله آیتمهایی است که از نظر کاربرها واقعا جذاب و قابل تحسین آمده.
به طور کلی برای تحقیق درمورد هتلها در کانادا چند راه پیش رو دارید. اول از همه نوع هتلی را که میخواهید در ان اقامت داشته باشید را تعیین کنید. و بعد با توجه به نوع هتلی که مد نظر دارید میتوانید از نقدها و بررسیها در سایتهای معتبر تریپ ادوایزر در بخش هتلها (www.tripadvisor.com/Hotels) و سایت بوکینگ (www.booking.com) کمک بگیرید. به علاوه اگر به دنبال هتلهای خوب تختوصبحانه در شهرهای مختلف کانادا میگردید، میتوانید از www.bbcanada.com استفاده کنید.
در مقالهی بعدی به سراغ معرفی هاستلها میرویم و از هاستلهای کانادا بیشتر صحبت میکنیم.
خب! به پایان این کاناداگردی هم نزدیک میشویم. تمام هتلهایی که ذکر شد تنها نمونههایی از انوع هتلهای کانادا بود. طبیعی است که در یک مقاله امکان مرور و نقد تمام هتلهای کانادا وجود نداشته باشد، اما سعی شد تا برای هر نوع از هتلها یکی از بهترین مثالها آورده شود و اطلاعات جامع، کامل و مفیدی درمورد هتلهای کانادا به شما انتقال داده شود. ما در زانکو امیدواریم که از این گردش مجازی در کانادا هم لذت برده باشید.